Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Аватар користувача
Romsat
Site Admin
Повідомлень: 480
З нами з: 11 квітня 2018, 14:17
Звідки: Київ
Дякував (ла): 20 разів
Подякували: 57 разів
Контактна інформація:

Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення Romsat » 22 травня 2018, 16:36

Компания THOMSON приносит извинения за проблемы со звуком при использовании данной модели. Проблема решена и устраняется путем обновления ПО.
Осуществить обновление ПО можно обратившись к продавцу, в авторизированный СЦ либо к специалистам технической поддержки по эл. адресу: tech-support@romsat.ua.
Так же вы можете написать ваш вопрос тут и мы поможем решить вашу проблему.

Аватар користувача
Romsat
Site Admin
Повідомлень: 480
З нами з: 11 квітня 2018, 14:17
Звідки: Київ
Дякував (ла): 20 разів
Подякували: 57 разів
Контактна інформація:

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення Romsat » 23 травня 2018, 17:55

Для перепрошивки необходимо:
1. Скопировать ПО на флешку отформатированную в систему FAT32
2. Выключить телевизор с розетки и вставить флешку в USB разъём
3. Включить телевизор в розетку
4. Телевизор начнёт автоматически перепрошиваться

ВАЖНО!!! Обеспечьте стабильную работу электричества, в случае отключения электричества телевизор будет не пригоден для использования.

Если сомневаетесь в своих знаниях, лучше обратиться в сервисный центр.

Скрытая ссылка
Доступно только для зарегистрированных пользователей.

Прошивка для Thomson 32HC3206
У вас недостатньо прав для перегляду приєднаних до цього повідомлення файлів.

dotsent
Повідомлень: 3
З нами з: 24 травня 2018, 18:30

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення dotsent » 24 травня 2018, 19:24

Здравствуйте!
Сегодня отвез ТВ на Краснова, 17 (Киев) в Ромсат сервис - поздно прочитал тему. Поговорил с мастером.
Как решить эту проблему - он не знает, думает, что это аппаратная проблема ( у него уже несколько ТВ таких лежат с его слов). Сказал, что в течении двух недель если не решат проблему - дадут акт списания, что произойдет свероятностью 90%.
Расскажите ему, пож-та, как нужно прошить ТВ.

Аватар користувача
Romsat
Site Admin
Повідомлень: 480
З нами з: 11 квітня 2018, 14:17
Звідки: Київ
Дякував (ла): 20 разів
Подякували: 57 разів
Контактна інформація:

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення Romsat » 27 травня 2018, 21:03

dotsent писав:
24 травня 2018, 19:24
Здравствуйте!
Сегодня отвез ТВ на Краснова, 17 (Киев) в Ромсат сервис - поздно прочитал тему. Поговорил с мастером.
Как решить эту проблему - он не знает, думает, что это аппаратная проблема ( у него уже несколько ТВ таких лежат с его слов). Сказал, что в течении двух недель если не решат проблему - дадут акт списания, что произойдет свероятностью 90%.
Расскажите ему, пож-та, как нужно прошить ТВ.
Добрый день, они уже в курсе как решается проблема.

dotsent
Повідомлень: 3
З нами з: 24 травня 2018, 18:30

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення dotsent » 28 травня 2018, 12:22

ОК, пока не звонят из сервисного центра.
А если не смогут прошить, Вам можно будет как то позвонить - проконсультироваться прямо из сервисного центра?

Аватар користувача
Romsat
Site Admin
Повідомлень: 480
З нами з: 11 квітня 2018, 14:17
Звідки: Київ
Дякував (ла): 20 разів
Подякували: 57 разів
Контактна інформація:

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення Romsat » 28 травня 2018, 19:16

Я думаю они смогут прошить, это не так сложно.

dotsent
Повідомлень: 3
З нами з: 24 травня 2018, 18:30

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення dotsent » 30 травня 2018, 21:02

Отремонтировали, забрал ТВ сегодня, пока работает, но неисправность нужно несколько дней наблюдать. Мастера не было, а менеджер сказала, посмотрев в компьютер - замена платы. Это так они прошивку называют?

Аватар користувача
Romsat
Site Admin
Повідомлень: 480
З нами з: 11 квітня 2018, 14:17
Звідки: Київ
Дякував (ла): 20 разів
Подякували: 57 разів
Контактна інформація:

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення Romsat » 31 травня 2018, 10:16

dotsent писав:
30 травня 2018, 21:02
Отремонтировали, забрал ТВ сегодня, пока работает, но неисправность нужно несколько дней наблюдать. Мастера не было, а менеджер сказала, посмотрев в компьютер - замена платы. Это так они прошивку называют?
Отправьте мне в личку ваш номер телефона.

dotsent
Повідомлень: 3
З нами з: 24 травня 2018, 18:30

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення dotsent » 31 травня 2018, 23:49

не нашел тут ЛС, написал телефон на почту в Зв'язок з адміністрацією

Аватар користувача
ИванБ
Повідомлень: 0
З нами з: 06 червня 2018, 11:54

Re: Решение проблемы со звуков в модели Thomson 32HC3206

Повідомлення ИванБ » 07 червня 2018, 08:18

Добрый день.
Архив, перед копированием на флешку распаковывать или так копировать, в любой порт юсб или конкретный вставить. включать через пульт обновление по, или просто включить заранее спасибо за разъяснение.
У меня неисправность проявилась после 14 дней когда вернуть уже поздно только (обращение по гарантиии) и получается я заплатил за некачественный товар и теперь должен еще тратить время и деньги на поездку в сервесный центр или к продавцу, я так понял.

Відповісти

Повернутись до “Телевизоры Thomson”